
Qui trình tiếp nhận và sửa chữa màn hình cảm ứng HMI tại công ty CATEC được xây dựng dựa trên tiêu chuẩn kiểm định nghiêm ngặt, với mục tiêu đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Qui trình này bao gồm các bước sau:
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ với CATEC qua hotline, email hoặc trực tiếp mang thiết bị đến văn phòng. Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin ban đầu như:
-
Tình trạng thiết bị hiện tại
-
Loại HMI (hãng sản xuất, model, năm sử dụng…)
-
Mức độ lỗi biểu hiện ra bên ngoài
-
Các điều kiện vận hành cụ thể của thiết bị trong hệ thống
Bước 2: Kiểm tra sơ bộ và báo giá tạm thời
Sau khi tiếp nhận, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra sơ bộ để xác định mức độ hư hỏng ban đầu. Dựa trên kinh nghiệm và dữ liệu sẵn có, CATEC sẽ đưa ra báo giá tạm thời cho khách hàng. Mọi chi phí sửa chữa đều được minh bạch, rõ ràng, không phát sinh ngoài hợp đồng.
Bước 3: Phân tích chi tiết và chẩn đoán lỗi
Khi khách hàng đồng ý với báo giá sơ bộ, thiết bị sẽ được đưa vào phòng kỹ thuật chuyên sâu để kiểm tra chi tiết bằng các thiết bị chuyên dụng như máy test bo mạch, phần mềm chẩn đoán lỗi, kính hiển vi điện tử, máy nạp firmware, v.v.
Các lỗi thường gặp trên màn hình cảm ứng HMI:
-
Màn hình không lên nguồn
-
Lỗi cảm ứng chập chờn hoặc liệt hoàn toàn
-
Lỗi phần mềm, treo logo, không khởi động
-
Cổng truyền thông RS232/RS485/ETHERNET không hoạt động
-
Bo mạch bị cháy, hư IC điều khiển
Bước 4: Báo giá chính thức và thời gian hoàn thành
Sau khi xác định được nguyên nhân hư hỏng chính xác, CATEC sẽ gửi báo giá chính thức cùng với thời gian hoàn thành dự kiến. Khách hàng có thể lựa chọn:
Bước 5: Thực hiện sửa chữa
Quá trình sửa chữa được thực hiện bởi đội ngũ kỹ sư chuyên môn cao, có nhiều năm kinh nghiệm về HMI của các hãng như Siemens, Proface, Mitsubishi, Delta, Omron, Weintek... Ngoài sửa chữa bo mạch, CATEC còn hỗ trợ thay thế linh kiện chính hãng (nếu cần), cập nhật phần mềm, và hiệu chỉnh cảm ứng.
Bước 6: Kiểm tra, test chạy thử
Sau khi hoàn tất sửa chữa, thiết bị sẽ được đưa vào hệ thống kiểm thử mô phỏng để đảm bảo hoạt động ổn định, đúng chức năng, không còn lỗi. Quá trình kiểm tra kéo dài tối thiểu 8 – 12 giờ để đảm bảo độ ổn định.
Bước 7: Bàn giao thiết bị và hướng dẫn sử dụng
Khi thiết bị đạt yêu cầu kỹ thuật, CATEC sẽ bàn giao lại cho khách hàng, kèm theo phiếu bảo hành sửa chữa từ 3 đến 6 tháng tùy vào loại thiết bị. Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản, và khuyến nghị về việc vệ sinh, bảo trì định kỳ.
3. Ưu điểm khi sử dụng dịch vụ tại CATEC
-
Kinh nghiệm thực tế: CATEC có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa và sửa chữa thiết bị công nghiệp.
-
Trang thiết bị hiện đại: Hệ thống máy móc chẩn đoán và sửa chữa đạt chuẩn phòng lab công nghiệp.
-
Tiết kiệm chi phí: Giá thành sửa chữa hợp lý, giúp doanh nghiệp tiết kiệm đến 60 – 80% so với mua mới.
-
Thời gian nhanh chóng: Trung bình từ 2 – 5 ngày làm việc tùy mức độ hư hỏng. Có dịch vụ sửa chữa nhanh trong 24h.
-
Chính sách bảo hành rõ ràng: Hỗ trợ kỹ thuật 24/7 sau sửa chữa.
4. Một số lưu ý khi gửi màn hình HMI đến sửa tại CATEC
-
Hãy đóng gói thiết bị cẩn thận khi vận chuyển qua đường chuyển phát.
-
Kèm theo thông tin chi tiết lỗi nếu có, để kỹ thuật viên dễ xác định nguyên nhân.
-
Trong trường hợp khẩn cấp, khách hàng có thể liên hệ trước để đặt lịch sửa chữa ưu tiên.

CÁC DÒNG MÀN HÌNH CẢM ỨNG HMI MÀ CHÚNG TÔI CÓ KINH NGHIỆM SỬA:
– Sữa chữa màn hình Weintek các model : MT8050i, MT8070iH, MT8100i, MT8104iH, MT8070iE, MT8100iE, MT8071iE,MT8071iP, eMT3070A, eMT3105A, eMT3120A, eMT3150A, MT6050i, MT6070iH, MT6100i, MT6070iE, MT6070iP,MT8056, MT8080, MT8104, MT8121, MT8150,MT606, MT608, MT610, MT612,MT506, MT508, MT510..
– Sữa chữa màn hình Weinview các model : TK6071IQ, TK6070iH, TK6100i, TK6102i, TK8050i, TK8070iH, TK8100i, TK6050iP, TK6070iP, TK8070iP
– Sửa màn hình Delta các model : DOP-B03S211, DOP-B07S410, DOP-B07S415, DOP-B08E515, DOP-B07SS411,DOP-B10S615,.DOP107BV, DOP-110IS, DOP-110CS, DOP-110WS, DOP-107EV, DOP-AS35THTD, DOP-AS38BSTD, DOP-AS57BSTD, DOP-AE94BSTD, DOP-AE80THTD, HMI DOP-AS57FCM01,DOP-AE80THTD, AE10THTD1, DOP-AE57CSTD,DOP-A57BSTD, DOP-A57GSTD, DOP-A80THTD1, DOP-A75CSTD
– Sửa màn hình cảm ứng Omron các model : NBQ5-TW00B, NBQ5-TW01B, NB7W-TW00B, NB7W-TW01B,NSJ5-TQ, NSJ5-SQ, NSJ8-TV, NSJ10-TV, NSJ12-TS,NSH5-SQR, NSH5-SQG, NS5-MQ, NS5-SQ, NS5-TQ, NS8-TV, NS10-TV, NS12-TS, NS15-TX,NT11, NT11S, NT21, NT20S, NT31, NT31C, NT631C,NV3W, NV3Q, NV4W
– Sửa màn hình cảm ứng Mitsubishi các model : GOT A900, F900, GOT1000, GOT2000, A900 Series, F900 Series, GOT2000 Series, GOT1000 Series, Loại Sử dụng phần mềm GT Designer 3 GT10: GT1030, GT1040, GT1045, GT1050, GT1055 GT11: GT1150HS, GT1155HS GT12: GT1265, GT1275 GT14: GT1450, GT1455 GT15: GT1550, GT1555, GT1562, GT1565, GT1572, GT1575, GT1575V, GT1585, GT1585V, GT1595 GT16: GT1665, GT1665HS, GT1665M, GT1672, GT1675, GT1675M, GT1685M, GT1695M GT21: GT2103, GT2104 GT23: GT2308, GT2310 GT25: GT2508, GT2510, GT2512 GT27: GT2705, GT2708, GT2710, GT2712, GT2715
– Sửa màn hình cảm ứng Hitech các model : PWS Series : PWS1711, PWS1760, PWS3261, PWS6300, PWS6560, PWS6400, PWS6500, PWS5610, PWS6600, PWS6620, PWS6700, PWS6800,PWS6A00, PWS5A00 X2 Base : X2 Base 5 (5 inch), X2 Base 7 ( 7 inch), X2 Base 10 ( 10 inch) X2 Pro: X2 Pro 4 (4 inch), X2 Pro 7 (7 inch), X2 Pro 7 2E ( 7 inch), X2 Pro 10 (10 inch), X2 Pro 12(12 inch), X2 Pro 15 (15 inch), X2 Pro 21 (21 inch)
– Sửa chữa Màn hình Proaface: Các dòng GP2000, GP3000, GP4000, GP37W2, Máy tính công nghiệp IPC
– Sửa chữa Màn hình Siemens: Các dòng MP, TP, KTP, Smart700, Màn hình CNC Sinumerik,…
– Sửa chữa Màn hình Easyview: MT500, MT506, MT508, MT510, eMT3070A, eMT3105A, eMT3120A, eMT3150A
– Sửa chữa Màn hình Panasonics: GT02, GT703, GT704, GT03-E, GT05, GT12, GT32, GT32-E, HM500, HMx700
– Sửa chữa Màn hình Redlion: G306C000, G308C, G310C
Ngoài dịch vụ Sửa các lỗi liên quan đến màn hình cảm ứng HMI các thương hiệu như Delta, omron, proface, weintek, weinview, samkoom…là ưu thế hiện tại của chúng tôi, Chúng tôi còn cung cấp các dịch vụ kiểm tra khắc phục sửa chữa Biến Tần, PLC, Ac Servo và Crack PLC – HMI các hãng như: INVT, DELTA, SIEMENS, YASKAWA, ABB, …..
CATEC Automation với đội ngũ kỹ sư đã có nhiều năm kinh nghiệm chuyên Crack password, Unlock password, bẻ khóa lấy chương trình màn hình sửa chữa màn hình công nghiệp tất các hãng: Crack password HMI Weintek, Crack password HMI Weinview, Crack password HMI MCGS, Crack password HMI Touchwin, Crack password HMI Panasonic, Crack password HMI Teco, Crack password HMI Easyview, Crack password HMI Wecon, xinje, Crack password HMI Samkoon, INVT, Proface, Weintek, LS, Siemens, Tounchwin, Schneider, Mitsubishi, Delta, Fuji, Hitech, Omron, Idec, Shihlin, Beijer...

Vì sao chọn CATEC là lựa chọn tối ưu trong dịch vụ Sửa Chữa Màn Hình HMI, Màn Hình Công Nghiệp
-
Đội ngũ kỹ sư đông, giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa.
-
Tư vấn 24/7 thông qua số: 0913 121 308
-
CATEC chính là nhà nhập khẩu trực tiếp linh kiện, Phụ kiện chính hãng uy tín 100%.
-
Kho linh kiện lớn, đối với những linh kiện tiêu chuẩn – chính hãng luôn luôn có sẵn để phục vụ quý khách.
-
Bảo hành sửa chữa trong vòng 3 tháng
Các khu vực chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa màn hình HMI toàn quốc : Thành phố Hồ Chí Minh, Long An, Bình Dương, Bình Phước, Bà Rịa-Vũng Tàu, Tây Ninh, Tiền Giang, Tp. Cần Thơ, Sóc Trăng, Bến Tre, An Giang, Đồng Tháp, Kiên Giang, Vĩnh Long, Trà Vinh,…