CATEC Automation với đội ngũ lỹ sư 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sữa chữa màn hình cảm ứng HMI các hãng như MCGS, Fuji, Proface, Wecon, Weintek, Weinview, INVT, LS, Omron Mitsubishi, Panasonic, Delta, Touchwin, Xinje, Siemens, Schneider… Với kinh nghiệm thực tế nhiều năm trong lĩnh vực tự động hóa,chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa màn hình HMI nhanh chóng giá cạnh tranh khu vực Thành Phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi cam kết sẽ đem lại cho quý khách sựa hài lòng và yên tâm về dịch vụ sửa chữa HMI tại Catec. Chúng tôi cam kết sẽ đem lại cho quý khách một trải nghiệm tốt về mọi dịch vụ tại công ty chúng tôi. Giá cả phải chăng và bảo hành tận tình toàn quốc
Dịch vụ của CATEC bao gồm:
-
Kiểm tra và chẩn đoán lỗi miễn phí màn hình HMI
-
Sửa chữa màn hình HMI lỗi cảm ứng, cảm ứng không nhạy, bấm không ăn, lệch cảm ứng...
-
Sửa chữa màn hìn HMI hư tấm LCD hiển thị, hiển thị mờ, màn hình bị loang, không thấy rõ, không lên đèn màn hình, bị chấm đen, bị sọc màn hình...
-
Xử lý các lỗi như: Vỡ màn hình, đèn nền hỏng, hư board mạch, hư Tụ điện,hư IC điều khiển, cáp tín hiệu bị hưchập mạch, lỗi phần mềm (treo máy, lỗi hệ điều hành, không kết nối được với PLC..)
-
Thay thế linh kiện chính hãng mới 100% chất lượng cao
-
Bảo hành dịch vụ từ 3–6 tháng tùy loại thiết bị.
Chuyên sửa chữa khắc phục màn hình tất cả các hãng các lỗi thường gặp, Bên cạnh đó chúng tôi luôn có đội ngũ kỹ thuật sẽ báo cáo lại với khách hàng về mức độ hư hỏng của thiết bị. CATEC chúng tôi cam kết luôn có các linh phụ kiện chính hãng 100% tại kho với số lượng lớn, phục vụ quý khánh hàng nhanh chóng.
CATEC chúng tôi cam kết đối với các dịch vụ sửa chữa của chúng tôi không quá 30% so với sản phẩm mới cùng mã hàng. Bảo hành sau sửa chữa và khắc phục lỗi màn hình HMI trong vòng 3-6 tháng.
Với phương châm chất lượng và uy tín lên hàng đầu, chúng tôi luôn mong mỏi sẽ mang tới cho Quý khách hàng một dịch vụ chất lượng nhất
Mở đầu
Màn hình HMI (Human Machine Interface) Weinview là thiết bị điều khiển giao diện người – máy phổ biến trong các hệ thống công nghiệp, nhà máy tự động hóa, hệ thống nhà máy thông minh. Khi thiết bị gặp lỗi, việc sửa chữa và bảo hành đúng cách giúp giảm thời gian ngừng máy, bảo vệ năng suất và uy tín của doanh nghiệp.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu:
-
Những lỗi thường gặp trên màn hình HMI Weinview
-
Quy trình bảo hành và sửa chữa khi báo lỗi
-
Các bước xử lý lỗi gấp để khôi phục chức năng nhanh nhất
-
Những lưu ý để phòng tránh lỗi, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định
Giới thiệu về HMI Weinview & Weintek
Trước hết, cần làm rõ:
-
Weinview là thương hiệu được sử dụng phổ biến tại Trung Quốc – dành cho thị trường nội địa, trong khi Weintek là tên sử dụng ở thị trường quốc tế. Thiết bị có thể mang cả hai tên tùy theo nguồn gốc xuất khẩu hoặc phân phối.
-
Các dòng phổ biến: MT(ip) Series, MT-IE, cMT / cMT X, EasyAccess 2.0, v.v. Mỗi dòng có hệ điều hành, firmware, phần mềm thiết kế giao diện (ví dụ EasyBuilder Pro) riêng biệt.
Những lỗi thường gặp khi sử dụng màn hình HMI Weinview
Dưới đây là các lỗi phổ biến thường gặp, đặc biệt trong môi trường sản xuất, hệ thống điều khiển công nghiệp.
| Lỗi | Biểu hiện | Nguyên nhân phổ biến |
|---|---|---|
| Lỗi kết nối mạng / PLC không phản hồi | HMI không giao tiếp được với PLC, báo lỗi “Device no response”, “Network error” | Sai địa chỉ IP / subnet, dây cáp mạng / cáp mở rộng bị hỏng, firewall chặn, cấu hình port / protocol sai |
| Lỗi chứng chỉ / SSL / chứng nhận hết hạn | Màn hình báo lỗi như Error Code 205 “SSLCertificateError”, không kết nối dịch vụ EasyAccess / Weincloud | Bộ chứng chỉ hết hạn, ngày giờ hệ thống sai, server truy cập bị chặn hoặc không hợp lệ |
| Lỗi “Not Activated” / Activation Key | Khi mở EasyAccess 2.0 hoặc sử dụng tính năng đám mây, HMI báo chưa kích hoạt hoặc Activation không hợp lệ. | Chưa mua / nhập Activation Card, Activation chưa được cài đặt hoặc bị lỗi, thông số cấu hình khu vực máy chủ sai (Weinview vs Weintek) |
| Lỗi “Error ID 3” / lỗi khi download chương trình | Khi nạp giao diện hoặc chương trình mới, HMI hiện Error ID 3, không thể upload/download chương trình | Firmware / OS không tương thích, project thiết kế giao diện sai model, cáp kết nối truyền tải lỗi hoặc phần mềm EasyBuilder cấu hình sai |
| Lỗi màn hình cảm ứng / hiển thị bị sọc, đứt nét | Màn hình không phản hồi cảm ứng, hiển thị đốm, sọc ngang/ dọc, điểm chết, mờ sáng hoặc không sáng | Hỏng lớp cảm ứng, lỗi đèn nền (backlight), nguồn cấp (power supply) không ổn định, hư linh kiện màn hình hoặc bị sốc điện / rung lắc mạnh |
Khi nào cần bảo hành? Quyền lợi & điều kiện bảo hành
Việc bảo hành rất quan trọng, đặc biệt khi thiết bị còn trong thời gian bảo hành mà lỗi do nhà sản xuất / lỗi vật liệu. Dưới đây là các điểm cần xác minh:
Điều kiện bảo hành
-
Thời hạn bảo hành: Kiểm tra phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán để xem thiết bị còn trong thời hạn bảo hành bao lâu (ví dụ 12 tháng, 24 tháng). Ví dụ: sản phẩm Weinview/Weintek thường có thời hạn 12 tháng bảo hành nếu được mua từ đại lý ủy quyền. app-new.wiautomation.com
-
Còn nguyên tem & serial: Tem, số seri, thông tin model vẫn rõ ràng, chưa tháo rời hoặc làm mất.
-
Lỗi do sản xuất / linh kiện: Nếu lỗi phát sinh do lỗi thiết kế, lỗi linh kiện, lỗi phần mềm của nhà sản xuất trong điều kiện vận hành bình thường thì được bảo hành.
-
Không thuộc trường hợp loại trừ: Ví dụ lỗi do va đập, ngấm nước, sử dụng sai điện áp, môi trường quá khắc nghiệt, can thiệp phần cứng bởi người không có chuyên môn, lắp đặt sai quy cách.
Quyền lợi khi bảo hành
-
Sửa chữa miễn phí hoặc thay linh kiện chính hãng nếu lỗi thuộc bảo hành.
-
Được hỗ trợ kỹ thuật: hướng dẫn kết nối lại, cập nhật firmware, khôi phục phần mềm.
-
Trong nhiều trường hợp, nếu thiết bị bị hư quá nặng, có thể được đổi mới hoặc cho mượn sản phẩm thay thế nếu đơn vị bảo hành có chương trình “back-up”.
Quy trình bảo hành & sửa chữa khi màn hình báo lỗi
Khi phát hiện lỗi gấp trên màn hình HMI Weinview, bạn có thể làm theo quy trình sau để xử lý nhanh và hiệu quả:
-
Xác định lỗi & thu thập thông tin
-
Ghi lại mã lỗi hiển thị (ví dụ Error Code 205, Error ID 3, Not Activated, Log-in timeout, v.v.).
-
Ghi lại model thiết bị, số serial, thời gian xuất hiện lỗi, điều kiện môi trường, bản firmware / phần mềm hiện tại.
-
Ảnh chụp màn hình lỗi (nếu có), video nếu lỗi liên quan đến chuyển động / giao diện.
-
-
Kiểm tra nhanh & khắc phục ban đầu
-
Kiểm tra nguồn điện: điện áp, ổn áp, nguồn phụ trợ nếu có.
-
Kiểm tra kết nối mạng / cáp giao tiếp: dây mạng LAN / cáp PLC / RJ45, các tiếp xúc.
-
Kiểm tra ngày giờ trên thiết bị (Date/Time), bởi vì một số lỗi (SSL Certificate, EasyAccess) xảy ra nếu thời gian không đúng.
-
Khởi động lại thiết bị / khởi động lại phần mềm hoặc mạng / PLC.
-
-
Liên hệ đại lý hoặc trung tâm bảo hành
-
Nếu thiết bị còn bảo hành, mang theo hóa đơn, phiếu bảo hành, thông tin model + lỗi đã ghi.
-
Liên hệ số bảo hành hoặc email kỹ thuật của hãng / đại lý.
-
-
Sửa chữa chuyên sâu
-
Đánh giá phần mềm / firmware: cập nhật phiên bản mới nếu có.
-
Kiểm tra linh kiện: màn hình LCD, cảm ứng, đèn nền, module nguồn. Nếu hỏng, thay linh kiện chính hãng.
-
Sửa phần mềm giao diện nếu lỗi do project thiết kế sai model hoặc do tải project lạ sang.
-
Nếu lỗi mạng liên quan server (ví dụ EasyAccess 2.0), kiểm tra cấu hình máy chủ, chứng chỉ, server firewall.
-
-
Kiểm nghiệm sau sửa & bàn giao
-
Test toàn bộ chức năng: màn hình, cảm ứng, giao tiếp PLC, kết nối mạng, tải project, hoạt động liên tục trong vài giờ.
-
Kiểm tra xem lỗi gốc có xuất hiện lại không.
-
Ghi nhận biên bản sửa chữa, thông tin linh kiện đã thay nếu có.
-
Xử lý lỗi gấp – mẹo nhanh khi máy bị dừng sản xuất
Khi thiết bị HMI bị lỗi gây ảnh hưởng lớn tới sản xuất – cần xử lý nhanh, tối đa hóa thời gian phục hồi:
-
Sao lưu dự phòng (backup): Luôn có bản sao project HMI, firmware để có thể upload lại nhanh.
-
Thiết bị dự phòng (spare parts): Có một màn hình HMI dự phòng cùng model để thay thế ngay nếu màn hình chính hư hỏng nghiêm trọng.
-
Chuẩn bị linh kiện chống sốc: Cáp nối, nguồn điện, bảng connector phụ để tránh phải chờ đặt linh kiện.
-
Hướng dẫn operator căn bản: Đào tạo người vận hành để họ biết reset thiết bị, kiểm tra nguồn điện, dây cáp — có thể khắc phục vài lỗi đơn giản mà không cần gọi kỹ thuật ngay.
Một số lỗi đặc thù & cách xử lý nhanh
Dưới đây là các lỗi “nóng” thường gặp với Weinview / Weintek và cách xử lý gấp:
| Lỗi | Nguyên nhân đặc thù | Giải pháp nhanh |
|---|---|---|
| Error Code 205 – SSLCertificateError | Chứng chỉ SSL hết hạn hoặc ngày giờ hệ thống sai | Vào menu System Settings chỉnh lại ngày giờ đúng; nếu model cMT, đồng bộ với host; nếu lỗi vẫn tiếp diễn, cập nhật firmware / chứng chỉ mới từ nhà sản xuất. |
| Error Code 2 – Log-in timeout | Không kết nối được server; mạng bị chặn; proxy / DNS sai | Kiểm tra mạng, firewall; thêm server vào whitelist; đổi DNS; thử khởi động lại dịch vụ EasyAccess 2.0. |
| Error ID 3 khi tải project hoặc download firmware | Project / firmware không tương thích; file bị lỗi; phần mềm thiết kế sai cấu hình model | Sử dụng lại project phù hợp, kiểm tra version EasyBuilder Pro, kiểm tra cáp truyền; nếu cần, restore bản firmware gốc. |
| Không hiển thị màn hình / cảm ứng không phản hồi | Lớp cảm ứng hỏng; đèn nền hỏng; cáp màn hình bị lỏng; nguồn điện cấp yếu hoặc dao động | Kiểm tra nguồn, xem đèn nền; nếu có thể, thay module đèn nền; kiểm tra cáp và vỏ màn hình; trong trường hợp nghiêm trọng, thay màn hình hoặc cảm ứng. |
Lưu ý khi thực hiện sửa chữa & bảo hành
-
Chỉ sử dụng linh kiện chính hãng: màn hình, module cảm ứng, đèn nền, nguồn hoặc các board điều khiển. Linh kiện rẻ tiền hoặc không rõ nguồn gốc có thể ảnh hưởng tuổi thọ và bảo hành về sau.
-
Tuân thủ đặc tính kỹ thuật: điện áp, nhiệt độ môi trường, độ ẩm, chống bụi – nếu vượt quá giới hạn thiết kế thì lỗi rất dễ phát sinh.
-
Không mở thiết bị nếu không có kỹ thuật chuyên môn: việc tháo mở có thể làm mất hiệu lực bảo hành nếu tem bị rách hoặc hỏng.
-
Theo dõi firmware / bản cập nhật phần mềm: nhà sản xuất thường phát hành sửa lỗi, cập nhật bảo mật – cập nhật định kỳ khi có phiên bản ổn định.
Kết luận
Màn hình HMI Weinview / Weintek là thiết bị quan trọng trong hệ thống tự động hóa – khi có lỗi phát sinh, việc xử lý nhanh chóng, đúng cách vừa giúp tiết kiệm thời gian, chi phí vừa bảo vệ uy tín và ổn định hoạt động sản xuất.
Tóm lại:
-
Xác định chính xác lỗi & thu thập thông tin trước khi sửa.
-
Nếu còn bảo hành, vận dụng quyền lợi bảo hành để được sửa chữa/ thay thế linh kiện chính hãng.
-
Khi lỗi gấp, có kế hoạch dự phòng, sao lưu và thiết bị thay thế để giảm thiểu downtime.
-
Luôn theo dõi firmware, cập nhật phần mềm, giữ điều kiện môi trường thiết bị tốt để tránh lỗi.
Chúng tôi nhận sửa tất cả các lỗi của màn hình HMI WEINVIEW
- Sửa màn hình Weinview bị nứt, vỡ
- Sửa màn hình Weinview hiển thị mờ
- Sửa màn hình Weinview hiển thị bị chấm đen
- Sửa màn hình Weinview IP bị hiển thị sọc
- Sửa màn hình Weinview không hiển thị, không sáng
- Sửa màn hình Weinview bị treo (bị đơ), không thể cảm ứng
- Sửa màn hình Weinview chạm không ăn
- Sửa màn hình Weinview bị lỗi nguồn, mất nguồn
- Sửa màn hình Weinview bị lỗi cao áp
- Sửa màn hình Weinview bị lỗi không kết nối được với PLC
- Sửa màn hình Weinview Màn hình HMI bị vỡ cảm ứng và tấm nền hiển thị
- Sửa màn hình Weinview Cảm ứng màn hình không bấm được hoặc bấm nhưng không nhạy, mất cảm ứng vùng, loại điểm cảm ứng
- Sửa màn hình Weinview Màn hình cảm ứng HMI xuất hiện kẻ sọc, hoen ố, loang màu, mờ không thấy rõ hoặc màn hình tối đen, không sáng lên
- Sửa màn hình Weinview Không lên nguồn, khởi động nhưng phải một lúc lâu sau màn hình mới lên được hoặc không thể khởi động được, khởi động chập chờn lúc lên lúc không
- Sửa màn hình Weinview Màn hình bị đơ, lag, treo, không thể điều khiển được
- Sửa màn hình Weinview Màn hình không thể boot load chương trình giao diện vận hành
- Sửa màn hình Weinview Màn hình lên nguồn nhưng lại bị nhấp nháy hoặc chỉ hiển thị một màu, ví dụ màu đỏ, tím, xanh, trắng, vàng,…
- Sửa màn hình Weinview Cổng truyền thông bị lỗi nên không thể kết nối màn hình cảm ứng HMI với PLC
- Sửa màn hình Weinview Lỗi phần cứng, phần mềm firmware màn hình HMI
Dịch vụ mở khoá mật khẩu (Crack password) và chuyển đổi chương trình màn hình ….tất cả các dòng Mở khoá mật khẩu (Crack password), Chuyển đổi chương trình sang màn hình mới, Dịch và chuyển đổi ngôn ngữ khi có yêu cầu: Chuyển từ tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Nhật,….sang Tiếng Việt, Download sang màn hình mới và bàn giao hoặc lắp đặt tại Nhà máy Cung cấp phần mềm lập trình và sơ đồ cáp miễn phí .
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình Delta
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình Fuji
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình Omron
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình PAnasonic
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình Winview
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình Hitech
Crack Chuyển đổi phần mềm cho Màn hình Proface
Chúng tôi chuyên sửa chữa các lỗi màn hình HMI Weinview
- Màn hình HMI Weinview bị chấm đen – bị hiển thị sọc
- Màn hình HMI Weinview bị hiển thị mờ – bị nứt
- Màn hình cảm ứng HMI Weinview bị vỡ – không hiển thị
- Màn hình cảm ứng HMI Weinview không sáng – cảm ứng không nhạy
- Màn hình HMI Weinview bị treo (bị đơ) – không thể cảm ứng, chạm không ăn
- Màn hình HMI Weinview bị chập phím màn hình – bị mất nguồn
- Màn hình HMI Weinview bị lỗi hoặc bị nổ bo mạch – bị nổ tụ
- Màn hình HMI Weinview bị lỗi không kết nối được với PLC
- Màn hình HMI Weinview không vận hành được – bị mất dữ liệu, mất chương trình, cần backup lại dữ liệu
